她突然诈尸似跃而起,莉莉愣:“你干嘛去?”
江晓媛:“推销去。”
海伦像剂超级502胶,将江晓媛破裂玻璃心严丝合缝地黏在起,她在强大敌人面前英勇地满血复活。
这次,江晓媛没有贸然行动,她暗搓搓地在店里乱转,找个没人注意角落里藏起来,观察业务冠军海伦是怎糊弄客人。
海伦说话声音甜得发腻,江晓媛很快发现,交到她手里客人诉求不管多简单,她都会装模作样地和对方沟通番,做出贴心服务姿态。
杯水发呆,体会着自己时嘴快恶果。
不知低落多久,她忽然看见海伦热情洋溢地领着个客人来到收银台,声音甜蜜地对前台值班说:“给这个美女办张五折卡,按活动价算——亲爱你加下微信吧,下次来之前直接告诉,给你留着时间好不好?”
看就知道,这是海伦又办下张卡。
张五折卡提成两百,她上午就进账这多,更不用说客人都懒,加她微信以后就不大会再找别人,以后就是她长期客户。
莉莉不知什时候来到她身边,边擦手边说:“看谁呢?海伦啊?”
当然,即使是必要沟通,有些客人依然十分惜字如金,般这种就是真不爱搭理人,海伦会在这个阶段住嘴干活,不再多嘴讨人嫌——剩下大部分客人则是可以说上话,旦有来有往,就定不要放松,要把话题像线团样倒下去,直要摸清楚客人来理发店需求,之后推荐产品也好,推销会员卡也好,就可以轻松自在地对症下药。
年轻点顾客就要利用她同情心,年纪大点顾客就要利用她虚荣心,到哪庙烧哪香,江晓媛注意到,海伦从嘴到手就没有闲下来过,嘴唇似乎都已经干燥地爆皮,可见走到如今这步,也是不容易。
江晓媛偷半天师,傍晚时候将刚刚学来技巧用在客人身上——人流量太大
江晓媛“嗯”声。
莉莉:“别看,她每个月奖金能拿四五千,再加上基本工资,弄好比对面大楼上班白领赚钱都多,每次出去逛街喜欢什买什,特别财大气粗。”
江晓媛瞥莉莉眼,她从心眼里挺喜欢这个单纯直白姑娘,只是不知道为什,只要莉莉开口,江晓媛就好心塞。
莉莉对自己哪壶不开提哪壶特质无所知,兀自长吁短叹声:“你发现没有,这年头,越不是东西人越有钱,好人都穷,哼!”
江晓媛:“……”
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