沈默让画屏莫要哭泣，先把事情说清楚。画屏便梨花带雨般讲述开来……
原来画屏姓冷，全家从祖辈起就在殷家做工。她爹也不例外，十几岁便进
殷家
义合源典当铺作学徒。二十多年来，勤勤恳恳，认认真真，把这行门门道道摸个清清楚楚，还练出
双火眼金睛，任他什
样金银珠宝、古董字画，只要从眼前过，就能立辨真伪。
地位自然也就水涨船高，五年前便成为这家绍兴最大当铺掌柜大朝奉，那是朝奉之中地位最高种，非得价值高过定数额古董珍玩才出手，不仅活轻松，收入也很高，只是名声不算太好……这也难怪，就凭当铺‘九出十三归’、拼命压榨客人陋习，哪个朝奉名声能好？
但殷小姐完全接手家业后，她将朝奉们聚集起来说：“当初南北朝僧人首开当铺，乃是为救人于燃眉之急。但到如今，却有‘要想富、开当铺，吃人不把骨头吐。’说法，人家当押东西明明价值十两银子，当铺却只付九两。但客人到期取赎时，明明没有违约，却非要加收人家三个月利息，共十三两，简直血盆大口、重利盘剥！”她声调虽然不高，但语气中淡淡威仪，却让朝奉们俯首帖耳。
‘人们为穷困所迫、或为周转之急，虽知是火坑也不得不舍身跳入，但恨而无奈之下，却把最恶毒咒骂加诸于当铺和朝奉之上，以至于这行名声之差，甚于青楼赌馆，与车船牙行难分伯仲。’殷小姐又道：‘
殷家产业众多，当铺只是其中业，虽然获利甚巨，却带坏主业名声，实在是得不偿失，所以现在有意将铺子盘出去。’
朝奉们害怕……他们凭本事再找份活计不难，难是再找个殷家这样宽厚慷慨东家。便纷纷求告小姐，说那咱们改还不行。
殷小姐就等这话呢，要不然费那多口舌作甚？便与朝奉们约定，不许肆意贬低当品价值，并改为‘十归’。这样来，虽然依旧是‘九出’，但只要按时还款，利息便只有分，其实当铺仍然是赚钱，只是没那,bao利。
朝奉们拿得是许涨不许跌固定薪俸，丝毫不受影响，自然没意见。看起来似乎只有东家少挣。
然而当这法子执行，义合源立刻门前若市，门槛都被踏破，以至于连外县客人，也大老远跑到会稽来典当。薄利之下，放款额巨量增长，利润竟远超原先，连带着朝奉们薪酬也水涨船高，服气五体投地。
其实收获远不止于此，通过客人们口口相传，殷家仁义厚
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