山岸尚美在旁边
边听着他们
对话，边想，这位新人小哥会怎
处理呢？这对情侣今晚消费预算恐怕只有三万元。那那位男客人想法，作为折衷提案似乎也还不错。
“
知道
，”新人接待员打定主意说道，“那就收您两万元押金……”话刚说半，就被打断。“不，不用收，”是旁尚美插进来说，“不用付押
“好，那需要先收取您三万元现金作为押金。”
新人说完这句话，男客人立刻变脸色：“欸？那是什？”
新人解释道：“是保证金。当然，在您退房时候会把差额返还给您。”
男客人皱着眉头：“没听说要付押金啊。”
这点应该是不可能。当天入住预约电话都是由前台受理。接受预约时候，按照规定，定要跟客人讲清楚需要付押金，大概是男客人没注意听吧。
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穿过酒店正面滑动门走进来对大约二十五六岁情侣，他们穿着情侣T恤和牛仔裤。走进大堂后，他们边新奇地打量着周围环境，边走向前台。
现在，前台有三位接待员。其中个是新人。那对情侣正朝着新人面前走去。
男性首先开口道：“刚才打电话预约过。”接着又报出自己姓名。听口音应该是关西人士。
新人接待员确认下面前预约屏幕，说道：“恭候您多时。您今晚预订间双人房，入住晚，对吗？”
“房间住宿费用应该不到三万元啊，为什要收那多押金？”
“这个……是因为要把额外消费提前包含进去。比如说冰箱里饮品等等。”
男客人摆摆手道：“们不需要冰箱里饮料。想喝话会从便利店里买。如果要收取三万元押金，钱包就空。”
“那……能不能先把卡寄存在们这里。您退房时候还是可以用现金结账。”
男性客人摇着头，说道：“如果有信用卡就不需要用现金结账。住宿费用也就是两万元左右吧，那支付两万元不就可以？”
“是，没错。”男性答应着，随即和身边女性相视笑。
新人接待员拿出住宿登记表，说明填写要求。在男客人填表时候，接待员开始在系统里选择房间。系列流程都很顺畅。可就在两周以前，就连这些事情他还处理得很生硬呢。
男客人填好表格。
新人收下表格后说道：“非常感谢您配合。您在预约时希望用现金结账，请问这点有变化吗？”
“没有，用现金结。”男客人想都没想。
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