10月10日，星期五
网店订单：3
找到
书：2
今
顾客人数：19
10月9日，星期四
网店订单：3
找到书：3
今天订单都来自亚马逊。
子里加木柴
他们会以为
是店里雇来帮忙，有些人就会轻慢。
有年，正在给炉火添木柴，位很有名报纸专栏作家坐在休憩处桌前，喝着免费酒吃着免费龙虾，舔着手指，指
指桌上空糖钵朝大喊：“糖！”
这种人是第二讨厌来客。但比他们更恶劣是那些旦发现是店主就突然改变态度，把和厨房或者休憩处里给玛丽亚打下手姑娘，抑或在店里帮忙妮基、弗洛和贝唐区别对待。可能这人懒得去深入解顾客，这也确有值得指摘之处，但从来不会对服务生、保洁员或者店员无礼，也希望自己从来没有把任何人当成二等公民对待，只会以牙还牙地反击粗鲁待人。可以由着性子对顾客不礼貌——这是店，没人能解雇但大部分在店里打工人处在另个位子上，利用这点去毫不客气地剥削他们是最看不惯事。是，会描述某些顾客相貌，但那只是客观印象——不是评价。大部分情况下。
流水：143.90镑
顾客人数：14
店里很安静。和上个星期形成鲜明对比。
为数不多几位顾客中有个女人，她在店里晃悠十分钟，然后走到柜台前问道：“那
，啥叫’书店’呢？你们是卖书还是干吗？还是说大家可以进来直接把书拿走？”目瞪口呆，时语塞。幸亏她打破沉默，继续硬聊下去：“不是这边，是个游客。店里书都是别人给吗？这里平时都有些啥事？事情就是这样吗？”事后想来，当时反应是徒劳：试着向她讲解零售基本原理。说实话，她个五十来岁人，应该早就懂。可才说到半她就溜出店里。
下午3点，“文身控异教徒”桑迪来挑两本书。扣除他相应积点。
流水：222.45镑
顾客人数：19
10月8日，星期三
网店订单：6
找到书：4
临近饭点，个客人开价10镑想买本标价80镑书。告诉他如果他客客气气还价，可以给他便宜10镑。他把书狠狠摔到柜台上，愤然离去。这来，觉得今天还是避开顾客为宜，于是找本新书躲进工作间读起来。这次拿是《绑架》如果刚才那位顾客遭此命运，会乐见其成。
流水：264.49镑
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