主持人开始去递话筒，“你好，温总，
想今天这个事是很突然
，那
当这个事情出现后，您是什感想呢？还有在过去几个小时中，您又做
什来应对这样局面。”
这个问题是标准问题。
温晓光也很平静，说：“感想就是
次商业竞争行为。因为们明天是新系列产品发布会，挑这个时间点自然是要捣蛋意思在。不过们还是更加关注举报事实，如果最后确定有顾客因为们产品而受到困扰，优客定做出赔偿。”
“至于在过去几个小时里……是在想这会是个好事，良性竞争会规范企业行为，已经告诉们法务人员，优客会向国家质检总局反应，希望借用法律来真正监督到两家公司
，”温晓光语速不快也不慢，他没有读稿，而是直抬着头，“上午9点，凡客公司举报们在几类产品上不合格，举报信中称多个消费者表示对优客出品成衣质量有意见，那首先要以优客创世人身份代表优客公司全体员工对受到困扰用户表示歉意。”
任知婕几人表情都很凝重，他们不知道这样承认错误勇敢会不会得到理解，但温晓光坚持这做。
“件产品从出现在们设计师脑海里到进入包装袋，中间经过流程很多，出问题就表明们没有将流程各个要求落实到位，公司在经营过程中确实会出现这样或者那样问题，而问题责任不在其他任何位员工，而在于这个总负责人。”
“从概率角度来说，们不敢保证没件商品都是完美，但们愿意承担责任，赔偿损失，特别是为凡客提供举报事实顾客，真诚希望他们与优客取得联系。”
“如果他们愿意继续保留并使用产品，优客会置换新产品，并赔偿支付款三倍价格。如果顾客选择退货，们会在收到退回商品后次性全额退回您购买产品支付款，并且赔偿三倍价格。”
“在今后销售过程中，优客将承诺两周内无条件退货退款，也欢迎顾客和社会对们监督，优客并不完美，但们愿意承担责任以及由此带来损失，谢谢。”
温晓光抿下嘴唇，宣告第部分完成，这是种负责任态度，至少可以取得在场记者好感。
事实早已证明，公众厌恶并且不信任极力去解释和掩盖错误人，你要去解释，漏洞就很多，而网友回复往往很犀利。
去承认也没什可怕，谁能保证点儿问题都不出？
然而真正对新闻记者有价值是关于凡客部分。
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