所以,边学道转发微博不到两个小时,X航官方发文向王月家道歉。
只能选择公开道歉!
天知道边学道这个转发会让X航股价产生多大波动。
天知道这个转发会让多少潜在顾客买机票时放弃X航选择其他航空公司,而这对身处竞争激烈行业X航而言无异于在身上开个不停失血口子。
所以X航及时应对,不仅处分包括燕京分公司运营副总在内5名员工,还承诺赔偿王月全部经济损失,并补偿王月家春节欧洲行机票。
“X航欺客”进入微博热搜榜前50名时,X航公关部门还沉得住气。
等“X航欺客”眨眼冲上前20名后,X航客服和公关部门电话就被打爆。
X航公司总部明令燕京分公司详细上报事件始末,妥善处理此次舆论危机。
于是X航燕京分公司公关部使出浑身解数联系智为微博“撤热搜”,结果,就在X航全力公关时,天降道雷,把他们全震呆住——有道集团老总、智为微博老板边学道转发王月声讨X航长文。
转发!
片交给它主人。”
见王月掏名片,曹焜还以为是王月,等看清名片上字,曹焜表情怔,看着王月说:“这是……”
王月勉强笑笑:“你就说是王月还回来。”
……
……
至于王月唐勇和有道集
个神龙见首不见尾,轻易不在微博上露面人,居然不知道抽什风转发王月长文。
这还公关个球?
虽然边学道转发时只配个“关注”表情,没写字句,但这个举动本身就是表态好吗?智为微博上下有个算个,哪个会为X航公关部饭碗砸碎自己饭碗?
公关智为这条路彻底堵死。
X航也意识到被他们怠慢家人背景不像表面看到那简单。
X航燕京分公司人怎也没想到,“面带乡下相”家人居然把事情闹大。
说起来有点不可思议,事情发生后,叫王月女乘客跑到智为微博上注册个帐号,发出篇控诉“X航欺客”3000字长文,然后这篇长文就上热搜。
热搜榜这东西,明眼人都清楚,它既可能本身是热门话题,还可能是有人想让它成为热门话题,因此也就出现两门生意——撤热搜和买热搜。
在公众眼里,智为微博比BD要有节操,源于BD“撤热搜”和“买热搜”操作,在智为微博那里直没有实锤,所以智为微博热搜榜公信力始终保持在个比较高水平。
公信力越高越吓人。
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