，利用上班时间从事个人嗜好。然而，评鉴人员没有注意到，这位护士长打
毛衣，最终是给病人穿。作者提出
个很特别观点，她认为，这种看似毫无效率医疗行为，说不定是最有效医疗行为。试想，在你遭逢极大身心病痛时，有个人坐在你身边，安静地穿针引线，没有给你止痛药或抗生素，她只是坐在那里陪伴你，并且在几天后送给你条小毛毯。
这才懂
，聆听学生心事，这种行为看似毫无效率，其实也可能是最有效率教育行为。教育未必得在全部时间里塞满学科知识，定也有其他值得言说，例如学生自己事。
观察好几年，发现在学生“无心读书”背后，实则藏着很多心事，可能是在学校被欺负，跟挚友闹翻，或者觉得老师对自己不太友善，等等。他们不敢提出来，怕被说是借口。
对孩子而言，是三角函数、古文三十篇或虚拟语气语法重要，还是明天去学校可能又要因为身材被嘲笑这件事重要？
两小时课，会超时至少十五分钟，这十五分钟是留给学生。会让他们说下近况，大事小事不限。这十五分钟，不是老师，他们不是学生。他们说，认真听，他们若不想说，也不勉强，但后种情形非常罕见。每个人，都在等待谁来倾听。唯有他言论得到倾听、得到尊重，们才得以反过来要求他也倾听们，尊重们言论。
这不只在谈教与学，也适用于其他人与人之间关系。
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家庭是社会基本单位，门关上之后，在旁人看不到空间之中，家庭成员要怎
相待，会影响到这些成员思维，门打开，这些成员走出去，也可能以类似逻辑与社会上其他成员互动，之后他们又各自与其他成员互动……环环相扣，有如核分裂般，最终产生极大能量。
可是，问题不仅在于父母，写下这些故事，不是为抨击父母是非，或者把所有乱象打包成团归因在父母身上。在与家长接触经验中，很多时候可以看见他们无助，他们被众多舆论干扰到无法做出决定，四面八方压力在敦促他们成为“更积极”父母。
今日，多道声音鼓励父母教养出成功完美小孩，就有对父母可能走上压迫自己小孩道路；多则新闻把小孩成败完全归于父母教养好坏，同时也可能诞生个以极端方式管控子女家长。们常言，小孩是独立个体，有时，会想，反过来，父母可以说自己是独立个体吗？有没有个可能，是们
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