到过恶意投诉或报复。
2013年，
接到
个缺血性视神经水肿
患者，疾病导致她眼睛有块阴影，而且她本身患有糖尿病，因而在治疗时格外谨慎，也反复叮嘱她用药后定要控制好血糖。做完眼睛注射后，她心情焦虑，总是觉得眼睛肿胀酸痛，于是就跑来质问。
检查后发现并无异样，但她仍不放心，不断地要求给她重新治疗。面对她无理取闹，毫无办法，只能耐心地给她讲解，但结果是越讲解她越多疑，自己又跑去网上查资料，对自己后续可能产生病症越发担心。实在没有办法解决她心理问题，她便不依不饶地和纠缠，最后又投诉
。
这个过程让心力交瘁，使对医生这个职业产生深深疲惫感。与其他行业不同，在形形色色患者面前，医生无法选择患者，患者是个天然弱势群体，相对而言，医生会被认为是强势群体，所以只要到“评理”地步，医生会自然地被放在过错方进行审判。
和个老同事聊起此事，她没有给正面回答，而是讲个她亲身经历事情。
她曾经接过个糖尿病引发眼底病变患者，做完手术后，这个患者以手术效果不理想为由展开“医闹”，目很简单，就是希望讹笔赔偿。医院调查后认为手术没有任何问题，她依旧不依不饶、无理取闹，最后“披麻戴孝”地跑来医院堵人，搞得同事根本无法正常工作。
说完后她笑着看眼：“你看，现在还不是样行医吗？这就是们行医路上必经困难，如同唐僧取经，不可能帆风顺，你把他们都当成取经途中磨练就好。”
被她逗乐，内心也释然很多。确实，从医路途漫漫，充满艰险，除偶尔出现特例外，大多数患者都是非常信任大夫，尤其在专攻葡萄膜炎以后，这类患者大都需要常年就医，来往彼此都相熟。用真诚换取他们信任，他们信任也给十足动力。每每遇到信任危机时总会想到他们脸，他们把自己眼睛，甚至生命，都交给，有什
理由放弃。
医患之间信任，需要建立在更完善法律法则、更发达医疗技术、更有人文气息医疗环境之上，现在互联网时代正处于变革期，这切也在不断地摸索与改善中。信任背后是什？是真诚、善良和爱。如果每个人都能以这三项作为与他人相处基石，那整个世界都将被信任温暖所萦绕。人人互信，些不必要矛盾、冲突和伤害也将会大
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