女人跌落的最后所求不是需要别人告诉她为何她不该情绪跌落。在这个时候需要有人伴着她，分享她的感觉，对她的经历感同身受。男人就算不能全然了解女人为何手足无措，也可以给她爱及更多的注意与支持。
渐渐的，比尔虽然知道女人像波浪一样有起有伏，但仍然觉得迷惑。他觉得太太陷在井中时，他练习倾听，当她谈到一些令她困扰的事时，他没有提供任何“解决”的建议，倾听二十分钟后他开始觉得很难过，因为太太的情况并没有好转。
他告诉我：“我很专心的倾听，她也似乎很开放，分享得更多，但是她好像又渐渐难过起来，好像我愈听她愈难受，我告诉她不应该更难过，却引起大争论。”
虽然比尔有花时间倾听玛莉，但他仍然试着想解决她的问题，他期待她能马上好转，他不知女人在井中时，只要觉得有人支持就好，她不需要马上让自己好转，在支持她的当时，她的情绪可能会变得更糟，但那是她已获得帮助的讯号，他的支持可能帮忙她更快跌入底部，然后加快转好的速度。她先要沉入底部才能上来，这是周期。
比尔感到迷惑的是，当他倾听时，她却没有从他的支持中获益，反而更加糟糕。为了防止这种迷惑的发生，男人必须记得：有时他成功地支持了她，但她却可能表现得更难过，如能了解女人在上升前需先沉入底部，男人就可以放掉期待，不必计较她为什么不能立即好转。
的困惑与沮丧而已。
他认为自己是在“解决她的烦恼”，但实际上却是反其道而行。当她进
入井中时，正是他学习在此时无条件给她支持而非解决她问题的时候。
比尔说：“我不了解我太太玛莉。她会连续几个礼拜扮演最称职的女
人，无条件地爱我及任何人，但是突然又会为她所做的事手足无措，并且
就算男人成功地支持了女人，她也可能表现得更难过。
比尔学到了这个新的洞见后，就对玛莉更了解也更有耐性。学习如河支持掉在井中的玛莉后，他也明白自己无法预测她会难过多久——有时她的井会
开始否定我。她的不快乐不是我的错，然而我向她解释却只会使我们吵得
更凶。”
比尔像许多男人一样，错误的尝试阻止伴侣“跌落”或“沉底”，他想拉她一把以拯救她，他还没学到当女人跌落时，必须跌到底才能上升。
玛莉跌落的第一个朕兆是手足无措，但是比尔没有感同身受地听她说话，反而以解释为何她不该难过的方式企图拉回她。
别试著「解决”女人的低潮
