和预料中的一样，这些问题要么是说零售价格错了，要么是物流进度不对，或是库存数量无缘无故减少了……
总之都与黑客攻击脱不开关系。
裴洋一个问题一个问题地解决，过程中不仅要将数据恢复正常，还要给用户赔不是，安抚用户,bao躁的情绪，防止用户投诉。
这类事情处理起来操作很简单，只需要改一下后台数据库就可
“这件事敏感程度比较高,需要尽可能保密,所以当前只在管理层讨论过,你们可能没有听说。
“上周四晚上九点多,星云系统后台遭到了黑客的攻击,数据接口响应异常,导致部分用户敏感数据泄露，物流和进销存数据也出现错乱。
“江总让我参与了调查,可能是我的疏忽,没有注意到零售价也出了问题。总之这事我会汇报给江总,之后我也会持续关注。
“你们如果再收到类似问题，正常在后台帮用户修正数据就行。不过我提醒一点，你们和用户沟通根本原因时要注意换一种方式解释，不该说的话别往外说，明白吗？”
黑客攻击对于任何一个企业级的系统来说都是非常重大的事故。
周一上午,运维组开周会。
张学扬让组里同事挨个发言，对上周的工作做一个简单的回顾和总结。
每个人只有不到十分钟的时间，所以大家都挑重点说。
裴洋说：“上周我这边接到的问题突然,bao增,而且问题现象都有点相似。”
宋越意识到什么,立刻问：“是不是和零售价有关？”
这种事一旦传出去了，会严重影响业务团队对于系统数据的信任程度，也难怪公司高层对此保密不谈。
宋越点头，裴洋也点头承诺：“明白，老大放心，我们不会往外传的。”
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周会结束后，大家各自回到工位。
裴洋解锁电脑，看到工单处理系统里又多了好几个新问题等待处理。
裴洋点点头，“对,全球好几个区域的业务代表都反馈商品零售价不对,比后台维护的成本价还低。你也接到这个问题了吗？”
宋越说：“我也遇到了，主要集中在周五这天。”
“我也是这个时间。”裴洋看向张学扬,又继续说，“按道理价格变动这么重要的事，应该会在后台保存修改日志才对。可是这次的问题很蹊跷,我查了后台的审计表,没有留下任何修改记录，不确定是日志程序也出了问题还是怎么回事。”
张学扬听他们讲完，拧着眉头思考片刻，神色严肃地开口——
“你们遇到的这个情况，应该和江总这两天在紧急处理的事情有关。
