松、创意十足，而且只会让人觉得时髦，不会让人觉得难以亲近。
样板店
当乔布斯最终向苹果董事会提出开零售店
想法时，董事会并无兴趣：捷威电脑公司（Gateway）就是在郊区开
几家零售店之后
蹶不振。乔布斯之所以认为苹果零售店会做得更好，只是因为苹果零售店将开在租金更贵地方——这个逻辑显然没什
说服力。“非同凡想”和“向疯狂人致敬”是不错广告词，但董事会觉得不应该将其作为公司战略指导方针。2000年加入苹果董事会美国基因泰克公司（Genetech）首席执行官阿特·莱文森回忆说：“
听之后直挠头，觉得这个想法太疯狂。”埃德·伍拉德也心存疑虑：“们是家小公司，在市场上微不足道。说觉得不能支持开零售店想法。捷威电脑已经尝试，也失败，而戴尔在没有商店情况下采取直接邮购方式却获得成功。”乔布斯对董事会种种质疑置若罔闻。上次董事会跟乔布斯意见不致时候，他做法就是撤换大部分董事会成员。而这次，由于厌倦与乔布斯拉锯战，也出于些私人原因，伍拉德决定辞去苹果董事长职务。但在他正式卸任之前，董事会已经批准设立4家苹果零售店试运营计划。
董事会里确有个人支持乔布斯。1999年，乔布斯邀请“零售王子”米拉德·“米奇”·德雷克斯勒（Millard“Mickey”Drexler）加入苹果董事会。出身于纽约布朗克斯区德雷克斯勒是Gap首席执行官，他举把这个死气沉沉连锁店变成美国休闲文化标志。他是世界上为数不多在设计、品牌形象和消费者需求方面与乔布斯并驾齐驱企业领袖。此外，他还坚持采取端到端控制策略：Gap专卖店只销售Gap产品，而Gap产品几乎只在Gap专卖店销售。德雷克斯勒说：“之所以不把产品放在百货商店，是因为无法忍受不能控制自己产品情况。从生产到销售，需要充分掌控每个环节。史蒂夫也是这样人，想这就是他拉进董事会原因。”
德雷克斯勒给乔布斯提个建议：在苹果总部附近，完全按照正式店面设计装修，秘密打造家样板零售店，然后在那里进行实地体验，不断创新改进，直到完全满意为止。于是，约翰逊和乔布斯在库比蒂诺租个空置仓库。在接下来6个月里，每逢星期二，他们都会在仓库召开上午头脑风,
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