能立于不败之地。工作室
名技术老将奥伦·雅各布（OrenJacob）说：“他有绝对能力让你信任他。突然之间，
们都有
信心，相信无论发生什
，皮克斯都将高歌猛进。”
迪士尼首席运营官鲍勃·艾格（BobIger）不得不介入其中，尽力挽回损失。与身边那些反复无常、夸夸其谈人相比，艾格理性坚定、脚踏实地。他出身电视行业，曾担任美国广播公司网络电视集团（ABCNetwork）总裁，该公司于1996年被迪士尼收购。他属于气质型企业领导人，举止大方合宜，擅长灵活管理，慧眼识人，又不失幽默，非常善解人意。他有种沉静特质，因为足够自信，所以不怕保持沉默。与艾斯纳和乔布斯不同，他冷静自持，因此很善于与自负人打交道。艾格后来回忆说：“史蒂夫宣布他将结束与们谈判，这引发定关注。们进入危机模式，于是，整理个应对危机建议提纲，尝试解决问题，平息事态。”
在艾斯纳担任迪士尼首席执行官前10年中，他表现优异，当时迪士尼总裁是弗兰克·威尔斯（FrankWells）。威尔斯将艾斯纳从许多管理职责中解放出来，让他有时间和精力就如何改进每个电影项目、主题公园游乐设施、电视试播和无数其他产品提出自己建议。这些建议往往很有价值，也通常颇有见地。不幸是，1994年，威尔斯因直升机坠毁而丧生。之后，艾斯纳直没有找到合适新搭档。卡森伯格曾要求接替威尔斯职位，却因此被艾斯纳排挤出局。迈克尔·奥维茨（MichaelOvitz）在1995年成为新总裁，但他做得塌糊涂，不到两年就黯然离场。乔布斯后来做出这样评价：
在艾斯纳担任首席执行官前10年中，他工作干得非常出色，但在后来10年中，他表现却让人大跌眼镜。分水岭就是弗兰克·威尔斯过世。艾斯纳是个很有创意人，能提出很多精彩建议。所以，当弗兰克负责运营时，艾斯纳像只蜜蜂样从个项目飞到另个项目，不断精进改善。但当艾斯纳不得不接手运营工作时，他展现出糟糕管理能力。没有人喜欢为他工作。他们觉得自己点儿权力也没有。艾斯纳有个战略规划小组，就像盖世太保样，没有他们批准，谁都不能花分钱。尽管们俩决裂，但依然尊重他前10年成就。而且他身上有部分特质，其实是喜欢。他有时还挺有意思，聪
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