斯留言，表示会把留言内容转达给威克斯。乔布斯回答说：“不行，
是史蒂夫·乔布斯，叫威克斯接电话。”助理拒绝
。于是乔布斯打电话给布朗，抱怨自己遭遇那套“典型
东海岸废话”。威克斯听说之后，也打电话给苹果总机，要求与乔布斯通话，而威克斯得到答复是，他需要以书面形式提出请求，还得通过传真发送过来。乔布斯听说这件事之后，觉得这个人很有意思，于是邀请威克斯来苹果总部参观。
乔布斯向威克斯描述苹果理想iPhone玻璃类型，威克斯告诉他，康宁在20世纪60年代开发
种化学交换工艺，生产过种被他们称为“金刚玻璃”材料。这种玻璃非常坚固，但直没有找到市场，所以早就停产。乔布斯说，自己不确定这种玻璃是不是够好，然后开始对着威克斯大谈特谈玻璃制作工艺。威克斯被逗乐——他当然比乔布斯更解这个话题。威克斯插话说：“你能不能闭嘴，让教你些科学知识好吗？”乔布斯吃惊，安静下来。威克斯走到白板前，给乔布斯上堂化学课，告诉他如何用离子交换法在玻璃表面生成个压缩层。乔布斯听完之后，完全打消疑虑，表示希望买下康宁未来6个月内金刚玻璃全部产能。威克斯回答道：“们可没有这种产能，们工厂现在根本不生产金刚玻璃。”
乔布斯说：“不要怕。”威克斯听非常吃惊，威克斯虽然幽默又自信，但并不习惯乔布斯现实扭曲力场。威克斯解释道，虚假自信不能克服工程上挑战，而乔布斯则再表明，自己从来不接受这种论调。他用坚定眼神盯着威克斯，说：“你可以做到。好好花心思、动脑筋。你定可以做到。”
在复述这个故事时，威克斯依然难以置信地摇摇头：“们竟然真做到。在不到6个月时间里，们开发出种全新玻璃。”康宁位于肯塔基州哈罗兹堡工厂原本直在生产液晶显示器，但几乎夜之间，工厂改头换面，开始全线生产金刚玻璃。威克斯说：“们把公司最好科学家和工程师都选入这个项目里，硬是将它做出来。”在宽敞办公室里，威克斯只摆放个相框，里面是乔布斯在iPhone发布当天发给他那条信息：“没有你，们不可能做到。”
设计
在许多重大项目中，像是《玩具总动员》和苹果零售店，乔布斯都会在几近完工时按下“暂停”键，进行重大调整。iPhone设计亦是如此。iPhone
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