些功能无法充分实现。封闭和开放都有其优点。些人希望能自由地使用更开放系统,从更多硬件中做选择;另些人显然更喜欢苹果紧密整合和严格控制,因为这样产品界面更简单,电池更耐用,操作更友好,内容处理更便捷。
乔布斯模式也存在缺点:他执着于产品赏心悦目、易于使用,所以不愿意给用户授权。哈佛大学乔纳森·齐特林(JonathanZittrain)是开放环境坚定支持者。他对开放环境议题思考深入,著有《互联网未来:光荣、毁灭与救赎预言》书,开篇就是乔布斯介绍iPhone场景。齐特林警告说,使用“被控制网络束缚无菌设备”取代个人电脑,后果会非常可怕。科利·多克托罗(CoryDoctorow)则更加狂热,他为波音波音(BoingBoing)网站写篇名为“为什不买iPad”宣言:“iPad设计很为用户考虑,反映团队聪明才智,但们依然可以感觉到其对用户蔑视。如果你买台iPad给孩子用,并不能启发他们去对世界进行拆解和重组,而是在告诉他们,就算是换电池这样小事,也必须交给专业人士来做。”
对乔布斯来说,系统整合是天经地义事。他解释说:“们做这些事,不是因为们是控制狂,而是因为们想制造伟大产品,因为们在乎用户,想对用户体验负全责。们不想跟别人样制造垃圾。”他还认为,他这样做是在造福用户。“他们忙着做自己最擅长事情,他们希望们也做自己最擅长事情。他们生活千头万绪,有很多事情需要考虑,不应该成天想着怎整合他们电脑和数码设备。”
封闭策略有时会跟苹果短期商业利益相冲突。但是,这个世界充斥着做工低劣电子设备、难以捉摸错误信息和令人抓狂用户界面,因此以极致用户体验为标志苹果产品让人眼前亮。使用苹果产品宛若漫步于乔布斯最喜爱京都禅宗花园,让人见之忘俗,心旷神怡,而这种体验不是通过崇尚开放系统或允许百花齐放来实现。所以说,有时,把自己交到个控制狂手里也不错。
乔布斯强烈个性也体现在他专注力上。他会选定优先事项,用激光般注意力对准目标,过滤掉其他任何让他分心人和事。旦开始某项任务,无论是第代Mac用户界面、iPod和iPhone设计,还是让音乐公司进入iTunes商店,他每次都全力
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