陈子迩又问:“你以前最多管理个几个人组织?”
孙宏说:“没有管理过别人。”
陈子迩头都大,他这个管理学门外汉都知道管理3个人和30个人那是天壤之别。
他对孙宏说:“不管你用什方法,定要抽出时间去请人教教你怎管人,你总说忙,那是
后来再招员工,陈子迩也没有见过,所以他想看看这群员工到底有没有在好好工作。
这之后他到每家店都问同样个问题:“请问方便面在哪儿买?”
最后结果是:只有个员工非常热情又亲切引着他过去,有三个人说含糊不清说‘在里面,左(右)拐’,还有两名员工连话都没有,表情也没给个,手臂指,给个方向就算事!
这个动作让陈子迩很是生气!你搞什名堂嘛,顾客问你问题,你连个字都不吐,你是来装大爷啊!
陈子迩给孙宏打电话,要他赶紧过来。他有火,但是不能在孙宏办公室发,那个地方那小,大家都在看着,驳他面子,以后他孙总不好当。
看。
陈子迩要来次微服私访。
还特意找个离这里最远,健康路上个小分店,附近是庞大居民区。
第眼看去,要说干净,那布丁便利店是真干净,而且装修都是统风格,够时尚。
进去之后他发现,布丁特色——放在玻璃墙边长条桌子上垃圾没收。
陈子迩就在中大门口便利店等着他过来。孙宏很快就到,他在电话里就听出陈子迩语气不对,到之后再听陈子迩下午在各便利店所听所看,登时觉得有苦说不出。
说完情况之后,陈子迩劈头盖脸就问他:“你到现在开除过人没有?”
孙宏摇头,“看着都没人犯什大错,就没想着开除谁。”
“有赏有罚才是正道。先把说那两个员工开除,问个问题连话都不说,要他干什?也要杀鸡儆猴,让其他人都知道原来他们真他妈会被开除,要让他们有紧张感。”
孙宏点头,他已经可以想象到那两个姑娘该有多不情愿。
在看工作人员,个在收银,个在发呆。
陈子迩自己把顾客吃剩饭盒收拾下,然后又掏出纸把桌子擦干净。
这个细节让他很不开心,某种程度上他是个吹毛求疵人,布丁是他心血,他不能允许有不完美。
陈子迩暗暗记住那个发呆员工样子,然后不声不响走。
他态度认真起来,布丁虽然口号喊响,理念也设计很好,可是落实力度好像不大。
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