不重要
工作。
举教授例子是因为他们在知识工作者中算是特例，大多数知识工作者在工作中到底做得多好，并不像教授
样明晰。下面段话是社会评论家马修·克劳福德（MatthewCrawford）对这种不确定性描述：“经理栖居于片迷茫精神领地，受冥冥中难以捉摸但必须应答命令驱使而焦躁不安。”
尽管克劳福德话特指知识工作中层管理人员困境，但是他所说“迷茫精神领地”却适用于这个领域很多职位。正如在2009年对商贸赞歌《摩托车修理店未来哲学》（ShopClassasSoulcraft）中所述，克劳福德辞去华盛顿智囊团主管职位，开家摩托车修理铺，以此躲避迷茫之地。收到件坏掉机器，努力修好它，享受具象化成功之喜悦（车子靠自己动力驶出店铺），获得种实在成就感，这种成就感恰是他在迷茫地围着报告和沟通策略团团转日子里孜孜追求。
同样现实状况给很多知识工作者带来问题。他们想要证明自己是有生产能力团队成员，能够胜任自己职位，但是他们却完全不清楚这项目标到底该如何体现。他们没有不断提高H指数，也没有修好摩托车，作为自身价值证据。为解决这个问题，很多人都追溯到生产能力尚可观察到时代：工业时代。
要理解这项论断，可以回忆下伴随着生产线兴起而盛行效率运动（EfficiencyMovement），尤其典型是其创始人弗雷德里克·泰勒（FredericTaylor），他广为人知做法是拿着秒表站在那里监测工人动作效率——寻找提升工人完成任务速度方法。在泰勒时代，生产能力没有任何歧义：单位时间产出产品数量。似乎在当今商业领域，很多知识工作者别无他法，只能投向这种传统生产能力概念，试图在职业生活茫然之地稳固自身价值——比如大卫·艾伦甚至用“装配小部件”（crankingwidgets）这特定词语来形容高效工作流程。认为知识工作者越来越多地表现为可视忙碌，是因为他们没有更好方法证明自身价值。们来给这种倾向性起个名字。
忙碌代表生产能力（BusynessasProxyforProductivity）：在工作中，对于生产能力和价值没有明确指标时，很多知识工作者都会采用工业时代关于生产能力指标，以可视
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