与GCA
市场份额崩溃有关。那些在硅谷竞争中胜出日本DRAM公司更愿意从日本工具制造商那里购买，这让尼康受益，GCA却因此受损。但GCA大多数问题是由不可靠设备和糟糕客户服务造成。学者们用
详尽理论来解释日本大型企业集团如何比美国小型初创企业更擅长制造业。但现实是，GCA没有听取客户意见，尼康却听取客户意见。与GCA打交道芯片公司发现GCA“傲慢”且“反应迟钝”。但没有人这样评价其日本竞争对手。
亨德森，《老牌公司在技术变革面前失败》，第220、221、222、227页。采访AMD前高管，2021年。因此，到20世纪80年代中期，尼康设备比GCA要好得多。尼康机器所生产产品成品率明显较高，而且故障率要低得多。例如，在IBM使用尼康步进式光刻机之前，IBM期望机器平均无故障时间是75小时，而尼康平均无故障时间是它十倍。
采访彼得·比洛和比尔·托比，2021年。丽贝卡·玛尔塔·亨德森，《老牌公司在技术变革面前失败》，第222-225页。杰伊·斯托斯基（JayStowsky），《最薄弱环节：半导体生产设备、联系和国际贸易限制》（TheWeakestLink:SemiconductorProductionEquipment，Linkages，andtheLimitstoInternationalTrade），工作论文，加州大学伯克利分校，1987年9月，第2页。GCA首席执行官格林伯格永远不知道如何使公司走上正轨。直到被解雇那
天，他都没有意识到公司有多少内部问题。当他在头等舱喝着血腥玛丽环游世界进行销售访问时，客户认为该公司是在“运送垃圾”。员工抱怨说，格林伯格欠华尔街债，公司与股票价格需要同时关注。为编制年终报表，GCA与客户串通，在12月份将装有用户手册空板箱发货，然后在次年交付机器。但这也无法掩盖公司失去市场份额。1978年，以GCA为龙头美国公司控制全球85%半导体光刻设备市场。十年后，这数字下降到50%。但GCA没有扭转局面计划。
克雷格·艾迪生采访阿瑟·W.扎菲罗普洛，SEMI，2006年5月25日。采访彼得·比洛和吉姆·内罗达，2021年。格林伯格本人将批评矛头对准公司员工。位
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