:“你必须学会控制情绪。”乔布斯答应,但是控制情绪并不是他天性。
斯卡利慢慢觉得乔布斯之所以反复无常,性格乖张,根本原因在于他心理构成,也许他有轻微双相障碍。乔布斯情绪波动很大,有时会欣喜若狂,有时却沮丧万分。他时常毫无征兆地就逮住别人臭骂顿,而斯卡利不得不想办法安抚他。斯卡利说:“20分钟后,又会接到电话要过去,因为史蒂夫又开始发火。”
两个人第次产生实质性分歧是因为Mac定价问题。按照最初设想,Mac售价将定在1000美元。但由于乔布斯不断调整设计,导致成本大幅增加,所以不得不将售价提高到1995美元。然而,当乔布斯和斯卡利开始制订大型发布会和营销计划时,斯卡利认为他们需要将售价再提高500美元。对他来说,营销成本与其他生产成本样,都需要计入价格。乔布斯愤然拒绝:“这完全有悖于们初衷。想让Mac成为场g,m,而不是成为榨取利润工具。”斯卡利则说,这是个简单选择:要定价1995美元,要定价2495美元外加场预算充足大型发布会。但两者只能选其。
乔布斯对赫兹菲尔德和其他工程师说:“要告诉大家个坏消息,斯卡利坚持把Mac售价提高到2495美元,而不肯同意们之前说1995美元。”果不其然,工程师们大为震惊。赫兹菲尔德指出,Mac是为像他们自己这样人设计,定价过高将会“背叛”他们所代表群体。于是,乔布斯向他们承诺:“别担心,不会让他得逞!”但最终还是斯卡利占上风。25年后,乔布斯回忆起这个决定时,依然怒火难熄,表示“这是导致Mac销售放缓和微软得以主导市场主要原因”。这件事让乔布斯感到他正在失去对自己产品和公司控制权,而这就像把猛虎逼入角落样危险。
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