出
产品设计、产品精神和产品制造三者之间
关系。他们走进
家厨房用品店，艾夫拿起把自己很喜欢刀，随后又失望地放下。乔布斯也是样。艾夫回忆说：“
们都注意到刀柄和刀片之间有丝胶粘痕迹。”他们都认为那把刀设计虽然精巧，却被制造流程给毁。艾夫说：“们无法接受自己刀子是用胶水粘在起。史蒂夫和都在意这样细节，因为细节足以摧毁产品纯洁性，减损产品精神与本质。们想法高度致，认为产品应该纯粹简约、浑然天成。”
在大多数其他公司里，通常是工程技术主导产品设计。先是工程师提出产品规格和需求，然后设计师据此设计出可以把所有零件装进去机箱和机壳。但对乔布斯来说，这个流程往往是反过来。在苹果创业早期，乔布斯先是批准Mac外壳设计，然后再要求工程师想办法把主板和元件全部装进外壳。
在乔布斯被赶出苹果后，公司又变成“工程推动设计”模式。苹果营销主管菲尔·席勒说：“在史蒂夫回来之前，工程师会说，‘这些是产品内脏’，然后把处理器、硬盘等元件交给设计师，由设计师负责做出外壳，把元件全部装进去。按照这种流程制造出来产品极为糟糕。”而当乔布斯回来跟艾夫成为搭档后，天平又向设计师倾斜。席勒说：“史蒂夫再向们强调，苹果之所以伟大，绝对与设计息息相关。于是，设计部门再度主导工程部门。”
偶尔，过分追求设计也会适得其反。在iPhone4开发过程中，乔布斯和艾夫不顾工程团队反对，坚持使用高强度不锈钢镶于外壳四周。结果，工程师担忧成为现实，金属边框影响信号接收效果。但在大多数情况下，iMac、iPod、iPhone、iPad等产品独树帜设计风格确让苹果脱颖而出，也让公司在乔布斯回归后几年里赢得市场，走向巅峰。
揭秘工作室
乔尼·艾夫掌理设计工作室位于苹果园区无限循环路2号楼层，整栋大楼外围是圈有色玻璃窗，扇厚重上锁大门紧紧关闭。进入大楼后，迎面是个玻璃接待台，有两名接待助理把守通道。即使是苹果高层员工，没有特别许可也不能进入。在撰写此书过程中对艾夫进行多次采访，大部分都是在其他地方进行。但在2010年天，他突然给安排个下午参观时间，要跟聊聊他跟乔布斯在这里工作模式。
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