围绕公司四条电脑生产线进行展示,还应该根据消费者数字活动进行设计铺排。“例如,觉得应该再设立个电影区,让各种机型Mac和PowerBooks运行iMovie,并展示如何把视频从摄像机里导入电脑中,并在电脑上进行剪辑。”
那个星期二,约翰逊早早地来到乔布斯办公室,告诉他自己突然意识到他们需要重新调整商店布局。他听说过乔布斯生起气来会出言不逊,但这次才算第次真正领教老板脾气。乔布斯大发雷霆:“你知道这样调整会带来多大变动吗?为这家店,拼命忙半年,而现在你却想全部推倒重来!”他吼几句,突然安静下来。“好累,不知道还有没有心力再从头开始设计家店。”
约翰逊无言以对,而乔布斯也希望他继续闭嘴。当时,大家已经聚集在样板店,准备参加星期二例会。在开车前往样板店途中,乔布斯要求约翰逊不要再说个字,无论是对他,还是对团队其他成员。于是,在这7分钟车程里,两个人直沉默不语。等他们到达样板店时,乔布斯大脑已经完成对各种信息处理。“知道罗恩是对。”他回忆说。因此,会议开始,乔布斯就开门见山地说:“罗恩觉得们完全搞错。他认为零售店不应该围绕苹果产品线来规划,而是应该根据消费者行为活动来设计。”约翰逊听惊讶不已。乔布斯停顿下,继续说道:“他说是对。”他宣布,他们将重新调整布局,尽管这意味着原本计划在1月推出零售店可能将被推迟3~4个月。“们必须确保旗开得胜,举成功。”
乔布斯很喜欢分享自己此前经历:他每次大获成功,都是因为在关键时刻按下倒带按钮。每次,他都会发现些并不完美部分,然后不得不返工重来,直至切都无可挑剔。那天,他跟团队讲同样话。他以《玩具总动员》为例,胡迪这个角色原本是个浑蛋,但他们在最后关头重写剧本;而在第代Mac研发过程中,也出现过几次类似情况。他说:“如果有些东西没做对,你不能视而不见、放任不管,想着以后再来处理。那是其他公司做法,不是苹果做法。”
2001年1月,在调整后样板店终于完成后,乔布斯首次邀请董事会前去参观。他先是在会议室白板上画图演示设计理念,然后带着董事会成员乘坐面包车,开往3千米外仓库。董事会成员看到乔布斯和约翰逊打造样板零售
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