我问他:“是你们所有人都这样,还是你自己这样呢?”
他说:“好像也不是所有的人都这样,就是我自己这样。因为我有很多
在提到为什么要对错误保持这种开放的态度时,这本书的作者说:
错误是一定会犯的。如果我们惩罚错误,其实就是鼓励大家把错误都藏起来。这样,我们就失去了从错误中学习的机会,这对公司的损失会更大。
我在很多我钦佩的人身上,看到了这种对错误的开放态度。
有一次在一个浙江大学心理系校友会的活动中,阿里云的总裁王坚老师给我们做了一个演讲。
他毫不讳言地讲起自己最初在阿里云时,所犯的各种错误。谈到这些错误时,他说:
就不这么想,他们会本能地认为:我犯了错,那一定是我不够聪明,没把事情做对。他们会把错误等同于失败。
当你把错误当失败的时候,你其实认同了这样的假设:事物的发展不是曲折向前的,而是直线式的,最终有一个终点——成功或者失败。而错误就是那个终点。这显然并不是事物发展的真实逻辑。
错误和失败还有一个不同,错误说的是事情的结果,而失败就引向了个人评价。
当我们把错误当做一种“证明自己不行”的失败时,我们就会回避错误,从而让自我发展陷入停滞的状态。
管理错误的三种方法
学费是一定要交的,我很高兴,这些学费一开始就交了。如果是交在后面,那也许阿里云的发展就不一定能够承受得起。
正是这种对错误的开放态度,支持着他从一个大学老师不断转型,最终把阿里云这件事做成了。
转变对错误看法的第二个方法,是突破自己不会犯错的形象。
僵固型思维的特点是担心犯错。担心犯错,其实就是在维护自己不会犯错的形象。所以如果我的来访者因为僵固型思维来咨询,我一开始就会劝他们放弃不会犯错的形象。
我有一个来访者,刚到一个公司上班,每天加班到很晚,觉得压力很大。
现在我们知道了克服僵固型思维的核心,是改变对错误的认识,但是这件事说起来容易做起来难。我们要怎样转变对错误的看法呢?
我总结了三种方法。
第一种方法,就是把错误看作是学习的机会。
「得到」里很多老师都提过《原则》这本书。这本书里,讲到了桥水公司对错误的态度,就是公司不会惩罚员工犯的错误,而是鼓励员工讨论所犯的错误。
为此,公司甚至还专门成立了一个错误档案,把所有人所犯的错误记录下来,供公司其他员工来学习。